A CNH Digital é uma solução prática e moderna que permite aos motoristas brasileiros acessarem sua habilitação diretamente pelo celular.
No entanto, o processo de ativação ainda gera dúvidas e dificuldades para muitos usuários. Se você está enfrentando problemas para ativar sua CNH Digital no aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT) ou no portal Gov.br, este guia passo a passo foi feito para você.
Aqui, vamos abordar as etapas necessárias para ativar sua CNH Digital e superar os principais obstáculos, trazendo clareza e soluções práticas.
O que é necessário para ativar a CNH Digital?
Antes de começar, certifique-se de que sua CNH física possui o QR Code no verso. Essa funcionalidade está disponível em carteiras emitidas a partir de 2017. Caso a sua não possua, será necessário solicitar a segunda via ou renovar o documento no Detran do seu estado.
Além disso, é indispensável ter uma conta no portal Gov.br, que será usada para validar sua identidade no aplicativo CDT.
Passo 1: Baixe o aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT)
O primeiro passo para ativar sua CNH Digital é instalar o aplicativo CDT, disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
Certifique-se de baixar a versão oficial, desenvolvida pelo Serpro e vinculada ao Senatran, para garantir segurança.
Passo 2: Acesse ou crie sua conta no Gov.br
Depois de instalar o aplicativo, você precisará acessar sua conta no portal Gov.br. Caso ainda não tenha uma conta, o próprio aplicativo oferece a opção de criá-la.
Na criação da conta, preencha todos os dados corretamente, como CPF, e-mail, número de celular e endereço. Informações incorretas ou incompletas podem impedir a validação.
Passo 3: Valide sua Identidade
A validação é uma etapa fundamental para ativar sua CNH Digital. Existem duas formas principais de fazer isso:
- Reconhecimento Facial
- O aplicativo solicitará que você capture uma imagem do seu rosto.
- Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e siga as instruções na tela.
- O reconhecimento facial será comparado com a foto registrada no banco de dados do Detran.
- Certificado Digital
- Caso possua um certificado digital, ele pode ser utilizado para validar sua identidade rapidamente.
Passo 4: Adicione a CNH Digital ao Aplicativo
Com a identidade validada, siga estas etapas para adicionar sua CNH Digital ao aplicativo CDT:
- No menu principal, escolha a opção “Adicionar Documentos”.
- Selecione “CNH Digital”.
- Informe o número de registro da sua CNH e o código de segurança localizado no verso do documento.
- Confirme os dados e conclua o processo.
Soluções para Problemas Comuns
Se você encontrar dificuldades durante o processo, veja como resolver alguns problemas frequentes:
Erro ao validar o cadastro no Gov.br
- Verifique se os dados informados estão corretos, como CPF, e-mail e número de celular.
- Caso o problema persista, entre em contato com o suporte do portal Gov.br.
Reconhecimento facial falha
- Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado.
- Remova acessórios como óculos ou bonés, que podem interferir no reconhecimento.
Aplicativo não funciona ou trava
- Atualize o aplicativo para a versão mais recente.
- Reinstale o aplicativo caso os problemas continuem.
Dicas de Segurança
A CNH Digital é segura, mas siga algumas boas práticas:
- Ative a autenticação por biometria ou senha para proteger o acesso.
- Não compartilhe suas credenciais do Gov.br com terceiros.
- Mantenha o aplicativo sempre atualizado.
Conclusão
Ativar a CNH Digital pode parecer complicado à primeira vista, mas seguindo este guia, você estará pronto para aproveitar os benefícios dessa tecnologia. Superar as dificuldades iniciais garante que você tenha sempre sua habilitação ao alcance das mãos, de forma prática e segura.